अमेजन डॉट इन ने 2020 स्मॉल एंड मीडियम बिजनेस (एसएमबी) इम्पैक्ट रिपोर्ट प्रकाशित की,जिसमें बताया गया है कि सेलर्स, डिलीवरी और लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स, नेबरहुड स्टोर्स, एंटरप्राइजेज, डेवलपर्स, कन्टेंट क्रिएटर्स और भारत के लेखकों सहित कंपनी 10 लाख से अधिक एसएमबी को लाभ कैसे पहुंचाती है बदले में ये एसएमबी लाखों लोगों को आजीविका प्रदान करते हैं रिपोर्ट में अमेजन के साथ काम करने वाले एसएमबी द्वारा हासिल की गई कुछ प्रमुख उपलब्धियों के बारे में बताती है और सभी सेक्टर्स में एन्टरप्रेन्योर्स और बिजनेस पर डिजिटलीकरण के प्रभाव को विशेष रूप से दर्शाती है। अमित अग्रवाल, सीनियर वीपी और कंट्री हेड अमेजन इंडिया ने कहा कि “भारत में अमेजन से जुड़े 10 लाख से अधिक छोटे बिजनेस को देखना हमें विनम्र बनाता है यह वर्ष अभूतपूर्व रहा है और इसने हमारे काम करने और जीवन जीने के तरीके पर असर डाला है फिर भी हम चुनौतियों से उबरने और विकसित होने के लिए बिजनेस, क्रिएटर्स, लेखकों आदि की उद्यमशीलता की भावना, रचनात्मकता, संकल्प और हम पर किया गया भरोसा हमें हमेशा प्रेरित करता है एसएमबी को विस्तारित पहुंच प्रदान करने और अवसरों की पेशकश करने में टेक्नोलॉजी और डिजिटलीकरण की भूमिका बनी रहेगी और हम एसएमबी में निवेश करने और उनकी सफलता में साझेदारी करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।